FAQ

Q

送料はいくらですか

A
全国一律250円(メール便)です。3足セット等一部商品については880円です。 ただし、税込3,980円以上のご注文は無料になります。
Q

配送方法は何ですか

A
基本的にはヤマト運輸のネコポス(追跡メール便)でお届けいたします。 購入数や商品によっては宅配便でお届けとなります。 また、地域やご注文内容によってゆうパック・ゆうパケット・佐川急便でお届けする場合がございます。
Q

日時指定できますか

A
日時指定をご希望の場合は備考欄にご入力ください。 この場合、宅配便でのお届けとなるため3,980円未満のご注文は送料が880円かかります。ご注文確認後送料修正いたします。
Q

いつ発送されますか

A
ご注文から2営業日以内に発送いたします。
Q

支払方法は何がありますか

A
各種クレジットカード、各種キャリア決済、PayPay残高払い、楽天ペイ、コンビニ決済(前払い)、銀行振込(前払い)よりお選びいただけます。
Q

休業日はいつですか

A
日祝日です。 その他、12月29日~1月3日及び8月14日~16日は休業です。 発送・お問い合わせへのご返答は翌営業日以降になります。
Q

営業時間はいつですか

A
月曜日~土曜日09:00~18:00です。 ただし、第一土曜日は09:00~15:00です。
Q

運営会社はどこにありますか

A
当店は広島県広島市にあります。
Q

キャンセルはできますか

A
発送前キャンセルは無料です。必ずお電話ください。 発送後のキャンセルは往復の送料をご請求いたします。 また、タグの取り外されたものや使用されたものは商品の特性上お受けできませんので予めご了承ください。
Q

送り先の変更はできますか

A
発送前に限り承りますので早急にご連絡ください。
Q

ギフト包装はできますか

A
申し訳ございません。現時点ではご対応しておりません。